IceFestival 20kg/24h 1,8L Eiswürfelmaschine Silber/Schwarz

It takes 40 minutes to get ice, and the ice starts melting right away.
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Dear Dimitrij,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the ice production time did not meet your expectations and that the ice began melting shortly after being made.

Ice production and retention can be affected by factors such as ambient temperature, water temperature, and ventilation around the unit. That said, your experience is important to us, and we would appreciate the opportunity to review this further and assist you.

Please consider contacting our customer support team with additional details so we can help troubleshoot or explore possible solutions.

Kind regards,
Your Klarstein team

Es dauert 40 Minuten, bis Eis entsteht, und das Eis beginnt sofort wieder zu schmelzen.

Big machine but excellent, produces plenty of ice !

Große, aber hervorragende Maschine, produziert jede Menge Eis!

Produit des glaçons de manière aléaroire, la pompe à eau se désamorce, le détecteur de niveau de glaçons reste bloqué en bas et coupe la production de glaçons. Mauvais conception. Mauvais service. A éviter


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RÉPONDRE
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Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous permettent d’identifier les domaines nécessitant des améliorations urgentes.

Concernant les problèmes que vous mentionnez avec la production des glaçons et le fonctionnement du capteur, nous souhaiterions vous offrir une assistance directe pour résoudre cette situation. Veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Notre engagement est d’améliorer continuellement et de fournir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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Produziert Eis willkürlich, die Wasserpumpe verliert an Leistung, der Eisstandsensor bleibt unten hängen und schaltet die Eisproduktion ab. Schlechtes Design. Schlechter Service. Vermeiden

Parece una maquina de buena calidad, funciona muy bien hasta el momento.

Es scheint eine hochwertige Maschine zu sein und funktioniert bisher sehr gut.

Perfetto per la produzione di cubetti di ghiaccio

Perfekt für die Herstellung von Eiswürfeln

Fonctionne très bien ,rapide . Dommage petite rayure ( mais bien visible ) sur la face avant et rien qui maintien la petite porte de la glace pilée.

Funktioniert sehr gut, schnell. Schade, kleiner Kratzer (aber deutlich sichtbar) auf der Vorderseite und nichts, was die kleine Crushed-Ice-Tür halten würde.

Hace un par de años nos regalaron una maquina de hielo de otra marca y de menor capacidad (12kg). La teníamos 24h encendida y la usa amos todo el año porque en casa tomamos hielo con casi cualquier bebida... Aquella máquina se nos estropeó un par de veces en dos años.... Por suerte lo cubrió la garantía vez al cabo de 10 meses, la enviamos a reparar en garantía y nos llegaron a enviar una nueva unidad al no poder repararla. Finalmente al cabo de un año la unidad de repuesto se volvió a estropear... Ya fuera de garantía no pudiendo repararla.En base a la experiencia anterior decidimos cambiar de marca y comprar una de mayor capacidad porque asumimos que a mayor capacidad mayor robustez de materiales.Pues bien, creo que con este modelo hemos acertado de pleno! Hace el hielo más grande, más frío y más rápido que la antigua máquina. Además al tener más capacidad, es más prácticacuando somos varios los que queremos servirnos.Sin duda la recomiendo!

Vor ein paar Jahren bekamen wir eine Eismaschine einer anderen Marke mit kleinerem Fassungsvermögen (12 kg). Wir ließen sie rund um die Uhr laufen und nutzten sie das ganze Jahr über, da wir zu Hause fast zu jedem Getränk Eiswürfel verwenden. Das Gerät ging innerhalb von zwei Jahren mehrmals kaputt. Zum Glück war es durch die Garantie abgedeckt. Nach zehn Monaten schickten wir es zur Garantiereparatur ein, und da das alte Gerät nicht repariert werden konnte, erhielten wir sogar ein neues. Nach einem Jahr ging das Ersatzgerät schließlich wieder kaputt… Diesmal war die Garantie abgelaufen und es konnte nicht repariert werden. Aufgrund dieser Erfahrung beschlossen wir, die Marke zu wechseln und ein Gerät mit größerem Fassungsvermögen zu kaufen, da wir annahmen, dass ein größeres Fassungsvermögen robustere Materialien bedeutet. Und ich denke, wir haben mit diesem Modell die richtige Wahl getroffen! Es produziert größere, kältere und schnellere Eiswürfel als die alte Maschine. Außerdem ist es mit seinem größeren Fassungsvermögen praktischer, wenn mehrere Personen es benutzen möchten. Ich kann es definitiv empfehlen!

Pas satisfait du produit, une première machine avec glaçons "ice clear", achetée chez le même fournisseur et qui était tombée en panne, fut retournée et remboursée (sans trop de difficulté). Rachat de celle-ci qui est mécaniquement est exactement la même, à savoir glaçons carrés qui tombent en blocs absolument inutilisables sous cette forme. Je pensais, en lisant le descriptif de cette machine, avoir des glaçons utilisables et surtout détachés, il n'en ai rien. En fait j'ai reçu une machine identique, équipée il est vrai d'un système de broyage, c'est vraiment du broyage, pratiquement du rapage, peu d'intérêt pour ce gadjet. J'ai accordé 4 étoiles parce que le vendeur respecte ses conditions de garantie et que les livraisons sont sérieuses. Dommage pour le produit.

Da ich mit dem Produkt nicht zufrieden war, wurde eine erste Maschine mit „Ice Clear“-Eiswürfeln, die ich beim selben Lieferanten gekauft hatte und die kaputt gegangen war, zurückgeschickt und eine Rückerstattung erhalten (ohne allzu große Schwierigkeiten). Beim Nachkauf ist das mechanisch genau das Gleiche, nämlich quadratische Eiswürfel, die in Blöcken zerfallen und in dieser Form absolut unbrauchbar sind. Ich dachte beim Lesen der Beschreibung dieser Maschine, dass ich brauchbare und vor allem abgelöste Eiswürfel hätte, aber das ist nicht der Fall. Tatsächlich habe ich eine identische Maschine erhalten, die zwar mit einem Schleifsystem ausgestattet ist, sie mahlt wirklich, mahlt praktisch, wenig Interesse für dieses Gerät. Ich habe 4 Sterne vergeben, weil der Verkäufer seine Garantiebedingungen einhält und die Lieferungen seriös sind. Schade für das Produkt.

Très bonne machine à glace ! Je l'utilise dans mon restaurant et elle fait très bien le travail. Petit bémol ce pendant le système pour faire de la glace pilée fonction peut-être un peu trop bien et fais plus de la neige que de la glace pilée. Sinon fonctionne très bien fait 32 glaçons toute les 12 minutes. Je recommande !

Sehr gute Eismaschine! Ich verwende es in meinem Restaurant und es erfüllt seine Aufgabe sehr gut. Ein kleiner Nachteil ist, dass das System zur Herstellung von Crushed-Eis möglicherweise etwas zu gut funktioniert und mehr Schnee als Crushed-Eis produziert. Ansonsten funktioniert es sehr gut und ergibt alle 12 Minuten 32 Eiswürfel. Ich empfehle !

Avec cette chaleur estivale c’est parfait ! La machine est facile à installer et à mettre en marche. Elle produit de beaux glaçons en peu de temps et peu de bruits. La machine est esthétique avec un système de vidange efficace. Elle est très facile d’utilisation et silencieuse. Il y a possibilité de faire de la glace pilée c’est parfait pour faire des cocktails ! Je recommande vraiment cette machine

Bei dieser Sommerhitze ist es perfekt! Die Maschine ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Es produziert in kurzer Zeit und mit wenig Lärm wunderschöne Eiswürfel. Die Maschine ist ästhetisch und verfügt über ein effizientes Abflusssystem. Es ist sehr einfach zu bedienen und leise. Es besteht die Möglichkeit, Crushed Ice herzustellen, das sich perfekt für die Zubereitung von Cocktails eignet! Ich kann diese Maschine wirklich empfehlen