Hier beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zu den diversen Zahlungsmöglichkeiten auf Klarstein.de.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Diese können Sie bei Bestellabschluss unter 2. Zahlungsarten auswählen. Neben Banküberweisung (Vorkasse) stehen Ihnen zur Verfügung: Paypalzahlung, Kreditkartenzahlung (Adyen), Nachnahme.

Ich möchte überweisen, wie lauten Ihre Bankdaten?

Sie können uns den Kaufpreis auf folgende Bankverbindung überweisen:

Kontoinhaber: Chal-Tec GmbH
Kontonummer: 355986675
BLZ: 10020890
Bankname: Hypo Vereinsbank
IBAN: DE91 1002 0890 0355 9866 75
BIC: HYVEDEMM488

Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Auftragsnummer Ihrer Bestellung an. Ansonsten kann es bei der Zuordnung Ihrer Zahlung zu Verzögerungen kommen. Bitte bedenken Sie, dass der Versand der Ware erst nach Zahlungseingang erfolgt und beachten Sie hier die Banklaufzeit von 1-2 Werktagen für Ihre Überweisung.

Zahlung per Kreditkarte, wie funktioniert das?

Bei einer Kreditkartenzahlung geben Sie beim Zahlverfahren Ihre Kreditkartendaten inklusive Kreditkartennummer, Gültigkeit sowie Sicherheitsnummer an. Die Abbuchung nimmt der Dienstleister adyen.com in unserem Namen vor.

Zahlung per Paypal, wie funktioniert das?

Mit Paypal können Sie zahlen, wenn Sie über ein Paypalkonto verfügen. Alternativ können Sie sich auch als Gast bei Paypal einloggen und über Ihre Kreditkarte oder per Lastschrifteinzug von Ihrem Bankkonto zahlen. Weitere Hinweise zu Paypal finden Sie unter www.paypal.de

Kauf auf Rechnung, wie funktioniert das?

Beim gebührenfreien Kauf auf Rechnung mit Klarna erhalten Sie Ihre Ware, bevor Sie bezahlt haben. Sie können entspannt einkaufen, Ihre Bestellung tätigen und die Produkte in Ruhe zu Hause anschauen. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Sie müssen keine sensiblen Daten angeben, der Kauf auf Rechnung ist vollkommen risikofrei.

Mit Klarna steht Ihnen in diesem Shop ein besonders sicherer Partner zur Zahlungsabwicklung zur Seite. Das Einkaufen mit Klarna ist nicht nur sicher, sondern auch einfach — eine zusätzliche Anmeldung ist nicht erforderlich.

Wir verbuchen täglich alle eingehenden Zahlungseingänge und geben anschließend die bezahlten Bestellungen zum Versand frei. Der Versand erfolgt in der Regel am Werktag nach Zahlungsverbuchung. Bei Zahlung per Überweisung ist die Banklaufzeit der Zahlung mit einzuberechnen.

Zahlung per Nachnahme, wie funktioniert das?

Bei Nachnahmezahlung bezahlen Sie den Kaufbetrag in Bar bei Empfang des Paketes direkt an den Postboten. Beachten Sie hierbei zusätzliche Gebühren für die Abwicklung.

Können Nachnahmesendungen an eine Packstation versendet werden?

Nachnahmesendungen können auch an Packstationen versendet werden. Hier zahlen Sie den Kaufbetrag bei Abholung des Paketes per EC-Karte am Packstationsautomaten.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wir verbuchen täglich alle eingehenden Zahlungseingänge und geben anschließend die bezahlten Bestellungen zum Versand frei. Der Versand erfolgt in der Regel am Werktag nach Zahlungsverbuchung. Bei Zahlung per Überweisung ist die Banklaufzeit der Zahlung mit einzuberechnen.

Ich habe bezahlt, aber die Ware bisher nicht erhalten, woran kann das liegen?

Bitte beachten Sie, dass bei einigen Zahlungsverfahren keine sofortige Zuordnung der Zahlung erfolgen kann. Der Versand findet in der Regel immer am Werktag nach Zahlungszuordnung statt. Den Zahlungsstatus können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Prüfen Sie, ob die Verfügbarkeit der Ware gegeben ist. Sofern der am Artikel angegebene Verfügbarkeitsstatus nicht "sofort verfügbar" lautet, ist kein ausreichender Bestand vorhanden und die Auslieferung möglicherweise blockiert. Sie erhalten von uns in der Regel eine E-Mail mit Hinweisen zur Verfügbarkeit oder möglicher Alternativartikel.

Prüfen Sie weiterhin die Trackingdaten Ihrer Sendung in Ihrem Kundenkonto oder in der Versandbestätigungs-E-Mail. Vermutlich ist die Sendung noch auf dem Weg zu Ihnen oder wurde in einer Postfiliale abgegeben.

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