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Lieferung & Versand
Wird nicht(!) mit einer Spedition und deswegen auch nicht an die Wohnungstüre geliefert, sondern nur an die Haustüre.
Da ich das Paket nicht alleine tragen konnte musste ich die Annahme daher verweigern.
Die Angabe „Ihre Bestellung wird per 2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür ihrer Wunschadresse geliefert“ halte ich daher für irreführend.
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ANTWORT
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.
Die Angabe „2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür“ soll selbstverständlich eine komfortable Lieferung gewährleisten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht wie beschrieben erfolgt ist, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat – insbesondere, wenn das Paket allein nicht tragbar war.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein Team
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Kühlt super runter, ist Jedoch zum schlafen etwas zu laut, sodass dieser in ein anderen Raum verschoben werden muss
Top Klimaanlage, etwas schwierig mit dem Fensterkit aber dennoch machbar. Grüße aus Niederbayern nach Berlin
Ich habe das gerät den ganzen Tag laufen gelassen Damit die 52qm Dachgeschosswohnung nicht warm wird . Bei einer Außentemperatur von 32grad blieb die 52qm Dachgeschosswohnung (3zimmer) auf 22 Grad . Ich hatte das gerät auf volle Pulle laufen und auf 17 Grad eingestellt gehabt . Bei meinen Stromkosten von 38.45cent die Kilowattstunde habe ich bei einer Laufzeit von 18,51 Stunden 6,10€ bezahlt .(Das gerät lief auf Vollstoff die 18,51 Stunden) Im großen und ganzen bin ich zufrieden mit dem Gerät da ich kein Problem mit der Lautstärke habe und die Kühlleistung Preis Leistung meiner Meinung nach sehr gut ist .
J ai commandé le 14000btu il y’a 3 jours
Il ne fonctionne pas climatiseur à 32 degré il fait toujours du froid, il ne s arrête jamais et pour leur envoyer un mail sacré merdier
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RÉPONDRE
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Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre climatiseur qui n'atteint pas la température souhaitée et qui fonctionne en permanence.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si peu de temps après votre achat. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance à la clientèle afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution à ce problème.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions votre patience.
Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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Ich habe die 14000 BTU vor 3 Tagen bestellt. Die Klimaanlage funktioniert bei 32 Grad nicht, es ist immer kalt, sie stoppt nie, und um ihnen eine E-Mail zu schicken, ist es ein echtes Chaos.
Belle fabrication facile à installer efficace, pour le moment satisfaite dans l’ensemble
Schön gemacht, einfach zu installieren, effizient, insgesamt im Moment zufrieden
Rafraichit notre pièce de 40 m2 sous les toits et évite le passage à des températures trop fortes.
Kühlt unseren 40 qm großen Raum unter dem Dach und verhindert eine zu große Aufheizung.
Le produit est efficace pour ma salle de séjour de 25m². J’ai mis 25°C pendant la période caniculaire (extérieur + 30°C). A l’intérieur, c’est agrable. La température se descend rapide. Si je laisse la porte ouverte de la salle de séjour, l’air frais s’étend dans la couloir vers la chambre. Un inconvénient : très bruyant, même en mode de dodo. Mécontentement : il n’y avait aucune info sur la livraison. Car la livraison n’était pas fait comme prévu lors de l’achat. C’était d’avancer un jour, j’ai risqué de le rater. Le produit est très loud, impossible de la remonter tout seul.
Das Produkt ist für mein 25 m² großes Wohnzimmer geeignet. Während der Hitzewelle habe ich es auf 25 °C eingestellt (draußen + 30 °C). Drinnen ist es angenehm. Die Temperatur sinkt schnell. Wenn ich die Wohnzimmertür offen lasse, strömt die kühle Luft in den Flur Richtung Schlafzimmer. Einziger Nachteil: Sehr laut, selbst im Ruhemodus. Unzufrieden: Es gab keine Informationen zur Lieferung. Da die Lieferung nicht wie beim Kauf geplant erfolgte. Sie kam einen Tag früher, sodass ich sie möglicherweise verpasst hätte. Das Produkt ist sehr laut, ich kann es unmöglich alleine aufziehen.
produit répondant globalement aux attentes. Un regret, le tuyau d’évacuation des condensats est un peu court. Plus long, il permettrait une évacuation directe sur l’extérieur....
Das Produkt entspricht im Großen und Ganzen den Erwartungen. Ein kleiner Kritikpunkt: Das Kondensatabflussrohr ist etwas kurz. Ein längeres Rohr würde einen direkten Abfluss nach außen ermöglichen.
Trés bon climatiseur un peu bruyant
Sehr gute Klimaanlage, etwas laut
Silencieux, pratique et efficace, facile à monter.
Le tuyau dévacuation peut être un tout petit peu plus grand 50-70 cm de plus
Leise, praktisch und effizient, einfach zu montieren. Das Abflussrohr kann etwas größer sein, 50-70 cm länger
Nakup naprave je bila dobra odločitev. Hitro ohladi prostor, je priročna saj jo lahko postavim tudi v druge prostore. Zaenkrat sem zadovoljen z nakupom.
Der Kauf des Geräts war eine gute Entscheidung. Es kühlt den Raum schnell ab, es ist praktisch, weil ich es auch in anderen Räumen aufstellen kann. Ich bin bisher mit meinem Kauf zufrieden.