AireLux Smart mobile Klimaanlage

Le positif de mon achat : le design du produit me plaît beaucoup.
Les éléments négatifs : malheureusement, les performances attendues ne sont pas au rendez-vous, notamment la capacité de refroidissement de la pièce annoncée dans le descriptif. Je suis très déçue car le rapport qualité-prix est vraiment trop moyen. Je l’ai testé trois jours dans des conditions standards et j’en conclus que ce climatiseur n’a pas la puissance annoncée dans le descriptif qui aurait justifié le prix que j’ai payé.
Cécile M.

_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Bonjour Cécile,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le design du produit. En même temps, nous regrettons d'apprendre que la performance n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la déception occasionnée.

La capacité de refroidissement et les performances de nos climatiseurs sont basées sur des conditions d'essai normalisées, toutefois, l'efficacité réelle peut varier en fonction de la taille de la pièce, de l'isolation et de facteurs environnementaux. Cela dit, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les examinerons en interne afin de nous assurer que nos descriptions de produits restent aussi précises et transparentes que possible.

Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et envisager ensemble une solution adaptée.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Die positiven Aspekte meines Kaufs: Das Design gefällt mir sehr gut. Die negativen Aspekte: Leider entspricht die erwartete Leistung nicht den Angaben in der Beschreibung, insbesondere nicht der angegebenen Raumkühlleistung. Ich bin sehr enttäuscht, da das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich zu durchschnittlich ist. Ich habe sie drei Tage lang unter Standardbedingungen getestet und bin zu dem Schluss gekommen, dass diese Klimaanlage nicht die in der Beschreibung angegebene Leistung bietet, die den von mir bezahlten Preis gerechtfertigt hätte. Cécile M.

Première utilisation aujourd’hui d’un climatiseur Klarstein annoncé à 14 000 BTU, dans une pièce de 15 m², bien isolée, porte et fenêtre fermées, tuyau d’évacuation calfeutré proprement, mode refroidissement activé, température réglée à 16°C, appareil à fond.

Résultat ? La pièce est passée de 26°C à 24°C en 40 minutes.

Et c’est tout.

L’air soufflé sort bien à environ 10°C, donc le compresseur fonctionne, mais le débit est si faible que la pièce reste tiède malgré des conditions idéales.

Klarstein vend ici un appareil totalement sous-dimensionné malgré ce que les caractéristiques techniques promettent. Pour 736.99 €, on s’attend à pouvoir rafraîchir une pièce de 15 m², pas à gagner 2 degrés misérables.

_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher Hugo:

Merci d'avoir laissé un avis sur votre AireLux Mobile Air Cooler.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit.

Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec le chef de produit. N’hésitez pas également à partager avec nous toute information supplémentaire ou suggestion.

Comme nous pouvons le constater, le service concerné travaille déjà sur votre réclamation et vous répondra prochainement.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Heute Ersteinsatz einer mit 14.000 BTU beworbenen Klarstein-Klimaanlage in einem 15 m² großen Raum, gut isoliert, Tür und Fenster geschlossen, Abluftrohr ordnungsgemäß abgedichtet, Kühlmodus aktiviert, Temperatur auf 16°C eingestellt, Gerät auf Hochtouren. Ergebnis ? Die Temperatur im Raum stieg innerhalb von 40 Minuten von 26 °C auf 24 °C. Und das ist es. Die ausgeblasene Luft hat eine Temperatur von etwa 10°C, der Kompressor arbeitet also, die Strömungsgeschwindigkeit ist jedoch so gering, dass der Raum trotz idealer Bedingungen warm bleibt. Klarstein verkauft ein Gerät, das trotz der technischen Daten, die es versprechen, völlig unterdimensioniert ist. Für 736,99 € erwartet man, einen 15 m² großen Raum kühlen zu können und nicht mickrige 2 Grad zu gewinnen.