Bonjour, Après le renvoi du premier ventilateur Klarstein Santa Elena qui était défectueux, j’ai reçu un modèle de remplacement conformément a ma demande, et qui cette fois fonctionne correctement après installation. Je remercie vivement le ’’super service Clientèle’’ Amazon qui m’a beaucoup aidé dans cette démarche de remplacement, ainsi que le vendeur Klarstein France, Encore merci Amazon (und viele danken Klarstein !) Meresse Alain, client Amazon

Hallo, nachdem ich den ersten defekten Klarstein Santa Elena-Ventilator zurückgeschickt hatte, erhielt ich gemäß meiner Anfrage ein Ersatzmodell, und dieses Mal funktioniert es nach der Installation einwandfrei. Ich möchte mich beim "super Kundenservice" von Amazon bedanken, der mir bei diesem Austauschprozess sehr geholfen hat, sowie beim Verkäufer Klarstein France. Nochmals vielen Dank, Amazon (und vielen Dank, Klarstein!) Meresse Alain, Amazon-Kunde

On a passé une heure à essayer de comprendre le branchement du boîtier de télecommande entre le secteur et le moteur du ventilateur... Les schémas sont incompréhensibles et des vues en détails manquent. C’est en faisant le contraire de ce qui est indiqué (brancher aussi les fils bleux dédiés à la lumière alors que notre appareil n’a pas de lumière !) qu’on a fini par réussir. Une vraie galère. Sinon le ventilateur fait le job avec un petit cliquetis quand même . Faire aussi attention à la hauteur sous plafond, il faut 2.30 m sous le ventilateur alors que celui-ci descend à 35 cm du plafond donc il faudrait en théorie un plafond de 2.65 m...

Wir haben eine Stunde damit verbracht, den Anschluss der Fernbedienung zwischen Netzstrom und Ventilatormotor zu verstehen... Die Diagramme sind unverständlich, und es fehlen detaillierte Ansichten. Erst indem wir das Gegenteil von dem gemacht haben, was angegeben ist (also auch die blauen Kabel für die Beleuchtung angeschlossen haben, obwohl unser Gerät kein Licht hat!), haben wir es endlich geschafft. Eine echte Qual. Ansonsten funktioniert der Ventilator mit einem leichten Klicken sowieso. Achten Sie auch auf die Deckenhöhe: Unter dem Ventilator benötigen Sie 2,30 m, während er bis auf 35 cm von der Decke abfällt. Theoretisch bräuchten Sie also eine Deckenhöhe von 2,65 m...